第五章 如何應用ERP
成功建成ERP系統，通常要經歷以下八個步驟。
培訓領導，提高認識，發現需求
由于要建(jian)的是一套新的神(shen)經系統(tong)，故企業領(ling)導班子首(shou)先要通(tong)過培訓、觀摩、調研、討論、比(bi)較來開闊眼(yan)界，提(ti)高認(ren)識，統(tong)一意見。其中的關鍵是一把手要認(ren)識到位。
培訓(xun)骨干，學(xue)習經驗(yan)，增長才干
由于ERP系統(tong)一(yi)經運轉就(jiu)不可停止，系統(tong)的穩定(ding)性(xing)、安全性(xing)、可靠性(xing)和先進性(xing)就(jiu)顯得非常重要。因(yin)此，企(qi)(qi)業(ye)一(yi)定(ding)要擁有一(yi)支掌握IT技(ji)(ji)術(shu)的骨(gu)干力量。他(ta)們既懂企(qi)(qi)業(ye)流(liu)(liu)程(cheng)，又有IT技(ji)(ji)術(shu)，能夠用IT語言(yan)描述(shu)企(qi)(qi)業(ye)流(liu)(liu)程(cheng)，可以(yi)成為企(qi)(qi)業(ye)與軟件(jian)公司合(he)作的基本力量。
培訓員工(gong)，統(tong)一認識，掌握(wo)技能
任何ERP系(xi)統(tong)，最終都得靠基層的職工(gong)(gong)來(lai)具(ju)體操(cao)作。因(yin)此，在實施ERP前，企(qi)業一定(ding)要以多種(zhong)形式教(jiao)育(yu)和培訓職工(gong)(gong)，使之認識到(dao)信(xin)息化的重要性(xing)和必然性(xing)，統(tong)一認識，自覺學習(xi)，形成積極投身(shen)信(xin)息化工(gong)(gong)程的氣氛。
戰略診斷與需求(qiu)分析
在(zai)ERP系統建設中，企(qi)業(ye)(ye)和(he)(he)(he)軟件(jian)公司既是(shi)(shi)(shi)合作者又是(shi)(shi)(shi)利益競爭者。在(zai)企(qi)業(ye)(ye)選擇咨詢商(shang)和(he)(he)(he)軟件(jian)商(shang)之(zhi)前，應先引入(ru)一個投入(ru)較(jiao)少的企(qi)業(ye)(ye)診(zhen)斷培訓(xun)商(shang)。這個伙伴(ban)既協(xie)助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)做好培訓(xun)，又協(xie)助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)進(jin)(jin)行自我診(zhen)斷，還將幫助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)對流(liu)程(cheng)(cheng)再(zai)造(zao)和(he)(he)(he)ERP系統的實施(shi)效果進(jin)(jin)行事后(hou)再(zai)評估。診(zhen)斷的核心內(nei)容(rong)就是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)的戰(zhan)略、員工、流(liu)程(cheng)(cheng)是(shi)(shi)(shi)否(fou)都(dou)適應于(yu)客戶的需求(qiu)，是(shi)(shi)(shi)否(fou)具有效率，從問題(ti)分(fen)析中發(fa)現和(he)(he)(he)調整需求(qiu)。
管理咨(zi)詢與流程再(zai)造
通(tong)過(guo)診斷，明(ming)確了企業原有的戰略(lve)和(he)工(gong)作流程(cheng)的利弊之后，可以招標引入管理咨詢(xun)商來進(jin)(jin)行管理咨詢(xun)，設計(ji)流程(cheng)再造（BRP）。在這(zhe)一(yi)階段(duan)，企業應對整個企業管理信息化工(gong)作做(zuo)出(chu)統(tong)一(yi)規(gui)劃，明(ming)確工(gong)作重點，確定實施(shi)步(bu)驟(zou)，算清投入產出(chu)。對與統(tong)一(yi)規(gui)劃不適應的工(gong)作流程(cheng)徹底進(jin)(jin)行改造和(he)優化。
招(zhao)標采購與二(er)次開(kai)發
通過(guo)招標(biao)，大家比(bi)管(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)、比(bi)軟(ruan)件(jian)功能(neng)(neng)、比(bi)服(fu)務(wu)質量、比(bi)項目經歷、比(bi)價格成本。誰(shui)能(neng)(neng)最好地滿足(zu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)需求(qiu)，誰(shui)就能(neng)(neng)成為企(qi)(qi)業(ye)的(de)合作伙伴。對企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)具有特色(se)的(de)地方，通常需要(yao)進(jin)行一(yi)定的(de)二(er)次(ci)開發(fa)，二(er)次(ci)開發(fa)與(yu)系統的(de)比(bi)例(li)一(yi)般應在30%以下。企(qi)(qi)業(ye)和軟(ruan)件(jian)公司(si)需要(yao)在管(guan)(guan)理(li)理(li)念(nian)和模式上進(jin)行“雙向位移(yi)”，既尊重各(ge)個企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)獨特性，又堅持企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)共性，堅持以軟(ruan)件(jian)公司(si)的(de)新(xin)理(li)念(nian)為基礎、為主調。
組織實(shi)施與雙軌運(yun)行
ERP不管(guan)由誰來實施，企(qi)業都應把自己的(de)IT人員結合進去，使(shi)之盡快具備系(xi)統(tong)(tong)操(cao)(cao)作與簡單維(wei)護的(de)能力，然(ran)(ran)后幫(bang)助(zhu)每個管(guan)理點上的(de)員工(gong)逐(zhu)一掌握相應操(cao)(cao)作。系(xi)統(tong)(tong)建成(cheng)后，要(yao)分模塊(kuai)試(shi)(shi)運(yun)行(xing)(xing)，然(ran)(ran)后進行(xing)(xing)全系(xi)統(tong)(tong)聯(lian)動試(shi)(shi)運(yun)行(xing)(xing)。在試(shi)(shi)運(yun)行(xing)(xing)期(qi)間(jian)，仍要(yao)保留原有的(de)手工(gong)管(guan)理手段，實行(xing)(xing)雙軌運(yun)行(xing)(xing)一段時(shi)間(jian)，待系(xi)統(tong)(tong)的(de)穩定(ding)性得到確認(ren)、操(cao)(cao)作的(de)熟練程度滿足要(yao)求以后，可以分模塊(kuai)逐(zhu)步甩(shuai)掉手工(gong)系(xi)統(tong)(tong)。
項目驗收與效果(guo)重評
ERP系統獨(du)立穩(wen)定運行一個季度或半年后，企(qi)業和軟件公(gong)司應(ying)組織(zhi)好(hao)對(dui)(dui)項目(mu)的(de)(de)驗(yan)收(shou)(shou)。驗(yan)收(shou)(shou)的(de)(de)主要角色(se)可由診斷培訓商來擔(dan)當，看看經BRP和ERP后，企(qi)業的(de)(de)戰略(lve)、流程、員(yuan)工是否(fou)對(dui)(dui)市場(chang)的(de)(de)響應(ying)更(geng)快更(geng)好(hao)，對(dui)(dui)顧(gu)客(ke)服務是否(fou)更(geng)加及時(shi)周到(dao)，對(dui)(dui)各(ge)種(zhong)資源的(de)(de)配置是否(fou)更(geng)加卓有成效。
