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    辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)簡(jian)稱OA（Office Automation），它的(de)(de)發(fa)展大(da)致(zhi)經歷了三個階(jie)(jie)(jie)段，第一階(jie)(jie)(jie)段的(de)(de)主要(yao)標(biao)志(zhi)是(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)過程(cheng)中普遍使(shi)用電(dian)腦(nao)和打印機，通(tong)過電(dian)腦(nao)和打印機進行文字處理、表格處理、文件排版輸出和進行人事財(cai)務(wu)等(deng)信(xin)(xin)(xin)息(xi)的(de)(de)管理等(deng)等(deng)；第二階(jie)(jie)(jie)段的(de)(de)主要(yao)標(biao)志(zhi)是(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)過程(cheng)中網(wang)絡技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)普遍使(shi)用，第三階(jie)(jie)(jie)段的(de)(de)主要(yao)標(biao)志(zhi)是(shi)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)過程(cheng)中以數(shu)(shu)據、信(xin)(xin)(xin)息(xi)所提煉和組織的(de)(de)知識為主要(yao)處理內(nei)容(rong)的(de)(de)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)系統。在新的(de)(de)時期，基(ji)于(yu)多年辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)建設(she)經驗(yan)和互(hu)聯網(wang)技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)發(fa)展，人們(men)對辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)的(de)(de)認識越來越清楚，從(cong)網(wang)絡性質看(kan)，辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)定(ding)(ding)位于(yu)內(nei)部(bu)網(wang)（Intranet），從(cong)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)性質看(kan)，辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)定(ding)(ding)位于(yu)數(shu)(shu)字化(hua)辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)，從(cong)信(xin)(xin)(xin)息(xi)建設(she)的(de)(de)角(jiao)度看(kan)，辦(ban)(ban)(ban)(ban)公(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)動(dong)化(hua)應是(shi)信(xin)(xin)(xin)息(xi)化(hua)建設(she)的(de)(de)基(ji)礎。

    當今(jin)，辦公自動(dong)化(hua)軟(ruan)件已進入到(dao)第三(san)代了(le)，即(ji)以知識(shi)管理(li)為核心的(de)(de)辦公自動(dong)化(hua)，其目的(de)(de)是把企(qi)業長期(qi)保存下來的(de)(de)信息(xi)資源(yuan)(yuan)，連(lian)同專(zhuan)家、知識(shi)員工積(ji)累(lei)的(de)(de)實(shi)踐(jian)經驗和(he)(he)創(chuang)新思(si)想進行有效地整(zheng)(zheng)理(li)、挖掘(jue)、共享和(he)(he)利(li)(li)用(yong)(yong)，使企(qi)業了(le)解自己擁有哪些(xie)(xie)獨特的(de)(de)知識(shi)，以及如何利(li)(li)用(yong)(yong)這些(xie)(xie)知識(shi)來進一步(bu)發展、壯大(da)(da)。實(shi)際上，應用(yong)(yong)好(hao)第三(san)代辦公自動(dong)化(hua)軟(ruan)件，將大(da)(da)大(da)(da)地提(ti)高(gao)企(qi)業內部信息(xi)化(hua)水平，促使企(qi)業內部信息(xi)資源(yuan)(yuan)重新整(zheng)(zheng)合、配置，以適應于電子商務(wu)時代的(de)(de)到(dao)來，使企(qi)業在市場競爭大(da)(da)潮中始終立于不敗(bai)之地。

    辦(ban)(ban)公(gong)自(zi)動(dong)化(hua)建(jian)設的(de)(de)(de)本質(zhi)是(shi)以提(ti)高決(jue)(jue)策效能為目(mu)的(de)(de)(de)。通過實現辦(ban)(ban)公(gong)自(zi)動(dong)化(hua)，或(huo)者說實現數字(zi)化(hua)辦(ban)(ban)公(gong)，可(ke)以極大地優化(hua)現有(you)的(de)(de)(de)管理組織機構，調(diao)整管理體制，在提(ti)高效率的(de)(de)(de)基礎上，增強(qiang)協(xie)同(tong)辦(ban)(ban)公(gong)的(de)(de)(de)能力，強(qiang)化(hua)決(jue)(jue)策的(de)(de)(de)一致性(xing)，最后實現提(ti)高決(jue)(jue)策效能的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)。

一、項目背景

    長(chang)慶油(you)田公司第(di)一采油(you)廠管理(li)著(zhu)3000多口(kou)油(you)水井(jing)，有7個基層采油(you)作(zuo)業區，年生產原油(you)190多萬噸，作(zuo)業區與廠機(ji)關相距甚遠(yuan)，每天(tian)都有大量的(de)數據、文件、報表、會(hui)議紀要等信息(xi)需要傳(chuan)送和發布。隨著(zhu)網絡(luo)技術和計(ji)算機(ji)應用(yong)的(de)飛(fei)速發展、我廠認識到信息(xi)的(de)快速搜集(ji)、處理(li)和傳(chuan)遞將決定在市場環境中的(de)競爭優勢，因此必須通過高科(ke)技手段來(lai)提高辦公效率。

    2002年以來，第一采油廠(chang)信息化(hua)工作(zuo)以服從(cong)和服務于(yu)油田開發(fa)建設(she)(she)為宗旨，以信息網絡建設(she)(she)為重點，隨著我廠(chang)網絡系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)的完善，首先在網絡上應用(yong)的是辦公(gong)自動化(hua)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，以實現企業管(guan)理過程中計劃、組織、領導、協調、控制五大(da)職(zhi)能。《第一采油廠(chang)辦公(gong)自動化(hua)》系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)是基于(yu)B/S結構的軟件(jian)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，由東軟軟件(jian)股份有(you)限公(gong)司(si)根據我廠(chang)實際(ji)需求量(liang)身定(ding)制的一套(tao)辦公(gong)自動化(hua)系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，主要由系(xi)(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)管(guan)理、日常辦公(gong)、公(gong)共信息、綜(zong)合應用(yong)、個人服務、綜(zong)合查詢(xun)六(liu)大(da)模塊組成。

二、項目實現目標

    《第一(yi)采(cai)油廠(chang)辦公自動化(hua)(hua)》系統(tong)作(zuo)為廠(chang)信息(xi)化(hua)(hua)建(jian)(jian)設的(de)重要組(zu)成部(bu)分(fen)，采(cai)用先進的(de)計算機、網絡(luo)(luo)技(ji)術(shu)(shu)、群件技(ji)術(shu)(shu)、多媒體技(ji)術(shu)(shu)等現代信息(xi)技(ji)術(shu)(shu)，構建(jian)(jian)覆蓋全廠(chang)的(de)電子(zi)信息(xi)交互平臺(tai)。實現收、發(fa)文管(guan)(guan)(guan)理(li)、檔案管(guan)(guan)(guan)理(li)、個人辦公、日程(cheng)安排、工(gong)作(zuo)流（含(han)數(shu)字簽名）、資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)、文件管(guan)(guan)(guan)理(li)（含(han)文件加密）、網絡(luo)(luo)會(hui)議(yi)管(guan)(guan)(guan)理(li)、圖(tu)書管(guan)(guan)(guan)理(li)、部(bu)門日程(cheng)、車輛調配、公共信息(xi)、綜合(he)應(ying)用、電子(zi)郵件、Internet服務等功能，實現辦公的(de)資(zi)源(yuan)化(hua)(hua)、電子(zi)化(hua)(hua)、網絡(luo)(luo)化(hua)(hua)。

    該系統提(ti)供一個協同的(de)、集成的(de)辦公環境，使所有的(de)辦公人員都(dou)在同一且(qie)個性(xing)化的(de)信息門(men)戶中一起工作，擺脫時間和地域的(de)限制，實現(xian)協同工作與知識管理(li)。

具體來說(shuo)，系(xi)統主要實現(xian)以下幾個方面功能：

· 建立(li)內部管理(li)和(he)信(xin)息發布平臺(tai)；

· 實現工作流轉的(de)(de)自動化，以及流轉過程(cheng)的(de)(de)實時監控與跟蹤(zong)；

· 實現文(wen)檔管理的自動化，各(ge)類信(xin)息有序地進(jin)行存儲，并可按權限(xian)進(jin)行查詢(xun)使(shi)用(yong)；

· 實現信息集(ji)成，將各(ge)種業務系(xi)統(tong)的數據集(ji)成到(dao)辦公自(zi)動(dong)化(hua)系(xi)統(tong)中；

· 支持分布式辦公與移動(dong)辦公；

· 可對客戶(hu)資源進行管理；

· 可(ke)實(shi)現人力(li)資源的管理。

· 將(jiang)所有(you)(you)的(de)信息進行集中管理，并做到所有(you)(you)信息相互關聯

三(san)、項目系統功(gong)能模(mo)塊介(jie)紹

系(xi)統各(ge)功能模塊包(bao)括子模塊如下：

1、系統管(guan)(guan)(guan)理(li)：系統配置、權限管(guan)(guan)(guan)理(li)、工(gong)作(zuo)流管(guan)(guan)(guan)理(li)、組織(zhi)機構(gou)、報表管(guan)(guan)(guan)理(li)、圖章管(guan)(guan)(guan)理(li)、IP管(guan)(guan)(guan)理(li)。

2、日常辦公：工作(zuo)流（含(han)數字簽名）、資源管(guan)(guan)理(li)、文(wen)件(jian)管(guan)(guan)理(li)（含(han)文(wen)件(jian)加(jia)密(mi)）、會議管(guan)(guan)理(li)、圖書管(guan)(guan)理(li)、部門日程(cheng)、車輛調配。

3、公共(gong)信息(xi)：電子公告、電子論壇(tan)、電子刊物(wu)、信息(xi)收集與發布、網絡會議、政策法規(gui)、電子書庫(ku)、時刻表、郵編、公共(gong)通訊錄。

4、綜(zong)合應用：人(ren)事管(guan)理、生產動態(tai)、物資(zi)采辦、計劃財務信息、工(gong)(gong)藝動態(tai)、開發動態(tai)信息、概預算管(guan)理、工(gong)(gong)作過程管(guan)理。

5、個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)服務：個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)日程安排(pai)、個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)通訊錄、個(ge)(ge)(ge)性化(hua)配(pei)置、個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)文件夾、電子(zi)郵件。

6、綜合查(cha)詢(xun)(xun)：公告查(cha)詢(xun)(xun)、會(hui)議(yi)查(cha)詢(xun)(xun)、資(zi)源查(cha)詢(xun)(xun)、文(wen)件(jian)查(cha)詢(xun)(xun)、論(lun)壇查(cha)詢(xun)(xun)、圖書(shu)查(cha)詢(xun)(xun)、信息采集查(cha)詢(xun)(xun)、刊物查(cha)詢(xun)(xun)、車輛(liang)查(cha)詢(xun)(xun)。

下面詳細說明(ming)工作(zuo)流(liu)及工作(zuo)流(liu)管理

工作流

    工作流(liu)(liu)(liu)(liu)系統主要(yao)是面向應用的(de)(de)(de)，給用戶開放的(de)(de)(de)，是屬于前臺部分。在(zai)工作流(liu)(liu)(liu)(liu)下(xia)由(you)申請人(ren)(ren)(ren)(ren)進行創建流(liu)(liu)(liu)(liu)程，確(que)(que)定主辦(ban)(ban)(ban)人(ren)(ren)(ren)(ren)、流(liu)(liu)(liu)(liu)程流(liu)(liu)(liu)(liu)轉情況和(he)(he)(he)下(xia)一步(bu)(bu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)。下(xia)一步(bu)(bu)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)自己的(de)(de)(de)主頁里會有消息響(xiang)鈴(ling)提(ti)示(shi)的(de)(de)(de)待辦(ban)(ban)(ban)件(jian)，單擊(ji)并(bing)在(zai)處理(li)(li)意見框填(tian)寫處理(li)(li)意見，并(bing)可以(yi)(yi)修改(gai)流(liu)(liu)(liu)(liu)程指定他人(ren)(ren)(ren)(ren)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)，或使流(liu)(liu)(liu)(liu)程按以(yi)(yi)前的(de)(de)(de)情況繼續流(liu)(liu)(liu)(liu)轉，處理(li)(li)完成(cheng)(cheng)后該文件(jian)成(cheng)(cheng)為自己的(de)(de)(de)已(yi)辦(ban)(ban)(ban)件(jian)和(he)(he)(he)下(xia)一個要(yao)辦(ban)(ban)(ban)理(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)待辦(ban)(ban)(ban)件(jian)，主辦(ban)(ban)(ban)人(ren)(ren)(ren)(ren)可隨時(shi)(shi)監控流(liu)(liu)(liu)(liu)程流(liu)(liu)(liu)(liu)轉情況、結束(shu)流(liu)(liu)(liu)(liu)程和(he)(he)(he)刪除流(liu)(liu)(liu)(liu)程。同時(shi)(shi)在(zai)創建流(liu)(liu)(liu)(liu)程時(shi)(shi)可以(yi)(yi)設(she)置數(shu)字簽(qian)名，可以(yi)(yi)驗(yan)證用戶提(ti)交的(de)(de)(de)文件(jian)在(zai)流(liu)(liu)(liu)(liu)轉過(guo)程中的(de)(de)(de)正確(que)(que)性，并(bing)可以(yi)(yi)檢驗(yan)該文件(jian)是否被其他不相關的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)員加以(yi)(yi)修改(gai)。

創建流程：由(you)申請人根據實際需要具體(ti)辦理(li)一(yi)件事時，需創建流程。

待(dai)辦(ban)件(jian)(jian)：要(yao)求此(ci)步驟正在等待(dai)辦(ban)理(li)人(ren)處理(li)！為這一辦(ban)理(li)人(ren)的待(dai)辦(ban)件(jian)(jian)。

已辦件：申(shen)請人創建的流(liu)程和(he)處理(li)完(wan)成的待辦件，就成為已辦件。

主辦件：創(chuang)建流(liu)程(cheng)中確定誰為(wei)主辦人(ren)，這一流(liu)程(cheng)將成為(wei)誰的主辦件。

指(zhi)定代(dai)辦人(ren)：對不(bu)同的流程分類(lei)可(ke)以(yi)指(zhi)定代(dai)辦人(ren)。

通(tong)知(zhi)設(she)定：對不同的流程分類可以(yi)設(she)定消息通(tong)知(zhi)和EMAIL通(tong)知(zhi)下一個辦理(li)人，有新的業(ye)務(wu)需要(yao)辦理(li)。

工作流管理

    工作流(liu)(liu)管理(li)主(zhu)要是對(dui)后(hou)臺數(shu)據進行增加及(ji)維護，它包括流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)分(fen)類(lei)、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)模(mo)(mo)(mo)(mo)板(ban)、文件模(mo)(mo)(mo)(mo)板(ban)及(ji)現(xian)有流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)四個子模(mo)(mo)(mo)(mo)塊。進入工作流(liu)(liu)管理(li)，首先定(ding)義(yi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)分(fen)類(lei)，其次(ci)定(ding)義(yi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)模(mo)(mo)(mo)(mo)板(ban)，再(zai)定(ding)義(yi)該流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)模(mo)(mo)(mo)(mo)板(ban)的(de)(de)步(bu)驟分(fen)幾步(bu)，每(mei)一步(bu)辦理(li)人(ren)及(ji)相(xiang)關信(xin)息，最后(hou)定(ding)義(yi)文件模(mo)(mo)(mo)(mo)板(ban)。以(yi)后(hou)每(mei)次(ci)就(jiu)直(zhi)接應用(yong)上面定(ding)義(yi)的(de)(de)分(fen)類(lei)及(ji)模(mo)(mo)(mo)(mo)板(ban)。

流(liu)程分類：對流(liu)程模(mo)板(ban)進行分類維(wei)護(hu)。

流(liu)(liu)程(cheng)模板(ban)：流(liu)(liu)程(cheng)模板(ban)定義流(liu)(liu)程(cheng)流(liu)(liu)轉具(ju)體步驟，是(shi)整個(ge)工作流(liu)(liu)管理的(de)核(he)心(xin)模塊。

文件模板：對各種工作流程所需要的模板進行分(fen)類(lei)上傳管理，是日(ri)常(chang)辦(ban)公中所有在審(shen)批前需要填寫的表格的電子(zi)件。

現有流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)：為主辦(ban)人提供了流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)流(liu)(liu)轉(zhuan)過程(cheng)(cheng)的各種狀態的查詢和流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的監控(kong)。

四、辦公(gong)自(zi)動化系統的特點：

· 具有(you)(you)所(suo)有(you)(you)傳統辦公(gong)自(zi)動化系統具有(you)(you)的功能(neng)；

· 完全基于(yu)WEB，方(fang)便管理和存取(qu)；

· 提供每一個(ge)用戶(hu)一個(ge)個(ge)性化的信息(xi)門(men)戶(hu)來處理日常事務；

· 系統(tong)中(zhong)所有的(de)事件，流程(cheng)，文(wen)檔，角色相互關聯；當(dang)你(ni)在系統(tong)中(zhong)找到一個文(wen)件的(de)時候，與這個文(wen)件相關的(de)人，物(wu)，客戶，其他(ta)關聯文(wen)件都可以(yi)很方便(bian)地查詢到；

· 無(wu)限擴展性(xing)：可以在系統中隨時(shi)增加(jia)：客戶(hu)管(guan)理(li)功能，知識(shi)管(guan)理(li)，銷售管(guan)理(li)，財務管(guan)理(li)，采購管(guan)理(li)，資產管(guan)理(li)，產品(pin)管(guan)理(li)，項目管(guan)理(li)，人力資源管(guan)理(li)等功能，使你的(de)前期投資可以被無(wu)限利用；

· 可定制：對組(zu)織機構、表單、流程、訪問權限(xian)等實現自定義和靈(ling)活調整；

· 可規劃(hua)：工作(zuo)流(liu)程(cheng)、文(wen)件庫、公文(wen)庫、會(hui)議(yi)庫的數量與應用(yong)辦法(fa)可規劃(hua)；

· 事找人：為(wei)領導(dao)和辦公人員提供(gong)一個集中辦理工作的窗口；

· 自(zi)動提醒：當(dang)一個流程被啟動時，系統會自(zi)動提醒相關當(dang)事人(ren)；

· 實(shi)現信息(xi)集成，將(jiang)各種業務系統(tong)的數據集成到現有辦公自動化系統(tong)中；

· 結構化：模塊(kuai)化設計、標準接口、設計開放，全面支持二次開發(fa)；

· 模(mo)塊化：你可以在(zai)現有系統上，自由疊加其他功(gong)能模(mo)塊；

· 安(an)全(quan)性(xing)：采用獨特(te)的(de)三層加密(mi)算法技術，增加了系(xi)統的(de)安(an)全(quan)性(xing)，而且通(tong)過完(wan)善的(de)權限設置來提高(gao)軟件的(de)安(an)全(quan)性(xing)能，保(bao)證系(xi)統和數(shu)據安(an)全(quan)。

· 穩(wen)定性：采用基于Web服務(wu)器端的數(shu)(shu)據(ju)庫系(xi)統(tong)和最新(xin)的數(shu)(shu)據(ju)集(ji)概念，使數(shu)(shu)據(ju)和程序完(wan)全分離開來，不僅保障了數(shu)(shu)據(ju)的穩(wen)定性，同時給系(xi)統(tong)擴展和升級帶來了許(xu)多方便；

· 網絡性：采(cai)(cai)用最先(xian)進的(de)B/S體系結構，無論(lun)何(he)時、何(he)地采(cai)(cai)用何(he)種方(fang)式都可接入到信息平臺。

五、應用效果及取得的(de)經驗

    通過該系(xi)統的應(ying)用(yong)(yong)，使我(wo)廠所有員工(gong)(gong)感(gan)受(shou)到了(le)辦公自(zi)動(dong)化系(xi)統帶(dai)來的輕松、方便和高效(xiao)率。該系(xi)統系(xi)統覆(fu)蓋面廣，涉及到每個員工(gong)(gong)的日(ri)常工(gong)(gong)作，很(hen)大程度改變了(le)員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作方式(shi)，極大地提高了(le)我(wo)廠信息化水(shui)平和工(gong)(gong)作效(xiao)率，同時也提升(sheng)了(le)企業管理(li)水(shui)平，營造了(le)良好的企業形(xing)象，為實現在油田公司爭創一流(liu)的目標(biao)起到很(hen)大的推動(dong)作用(yong)(yong)。

1、系統應用效益評價：

    該系統(tong)自2002年(nian)3月開始在(zai)第一(yi)采油廠(chang)(chang)使用(yong)以來，先后(hou)經過在(zai)廠(chang)(chang)領導和(he)廠(chang)(chang)長辦(ban)公室之間試點運行(xing)(xing)、在(zai)河(he)莊坪地區(qu)(qu)廠(chang)(chang)機關、兩所、集輸大隊、試采作業(ye)區(qu)(qu)先后(hou)雙軌運行(xing)(xing)和(he)推廣(guang)運行(xing)(xing)、在(zai)各作業(ye)區(qu)(qu)之間推廣(guang)運行(xing)(xing)這些階段(duan)，目前該系統(tong)使用(yong)比(bi)較成熟(shu)的(de)功能有日常辦(ban)公、公共信息、綜合應用(yong)和(he)個人(ren)服務。

● 經濟效益

    我廠OA辦公自(zi)動(dong)化系統完全基于(yu)瀏覽器和(he)JAVA的(de)流程(cheng)繪制器生成(cheng)工作流，簡單易用(yong)，功(gong)能強大(da)，適用(yong)性強，它的(de)瘦客戶端(duan)可降低維護成(cheng)本，簡單易用(yong)，減(jian)少昂貴的(de)會議、電話開支，對其年(nian)經濟效(xiao)益進行了(le)測算(suan)：僅(jin)網上(shang)收發文和(he)網上(shang)方案審批這兩項可年(nian)均(jun)節(jie)約紙張約6.5萬元；平均(jun)每年(nian)節(jie)約打印機(ji)（40*0.3）12萬元；帶(dai)來(lai)的(de)年(nian)經濟效(xiao)益為(wei)18.5萬元。

● 社會效益

    面向各科室日(ri)常(chang)辦(ban)(ban)公(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)網絡辦(ban)(ban)公(gong)自動(dong)(dong)化的(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)用，能(neng)完成內部的(de)(de)(de)(de)(de)各項管(guan)理和(he)日(ri)常(chang)事務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)處理，以及(ji)信息的(de)(de)(de)(de)(de)共享和(he)傳遞，基本實(shi)現無(wu)紙化辦(ban)(ban)公(gong)，降低(di)日(ri)常(chang)辦(ban)(ban)公(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)成本，提高工(gong)作(zuo)效率，加速內部信息的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，實(shi)現內部管(guan)理系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)數字化，使企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理運作(zuo)體系(xi)走在時代的(de)(de)(de)(de)(de)前列。這(zhe)將對油田(tian)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)全面數字化辦(ban)(ban)公(gong)起到(dao)積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)推動(dong)(dong)作(zuo)用，它的(de)(de)(de)(de)(de)推廣應(ying)用極(ji)大地促進(jin)我廠乃至整個油田(tian)公(gong)司辦(ban)(ban)公(gong)自動(dong)(dong)化的(de)(de)(de)(de)(de)步伐。

2、在辦公自動化項目實施(shi)的過程中，我們取得如下方(fang)面的經驗：

● 辦公(gong)自動(dong)化系(xi)統的(de)實施過(guo)程(cheng)是一個"整(zheng)體規劃、分步實施、不斷(duan)深入"的(de)過(guo)程(cheng)。主要包括①系(xi)統安裝(zhuang)、調研和業務方案確(que)定(ding) ②系(xi)統修改、培訓(xun) ③模擬運行(xing)、全(quan)面(mian)試用、功能測試驗收 ④局本部(bu)(bu)系(xi)統正式運行(xing) ⑤全(quan)部(bu)(bu)機構的(de)系(xi)統正式運行(xing)等。

● 建立一(yi)個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目小(xiao)組(zu)至關重要。OA系(xi)統實(shi)施(shi)的(de)(de)成功(gong)，需要項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目小(xiao)組(zu)的(de)(de)不斷(duan)推進，鞏固每一(yi)階段所取得的(de)(de)成果，確(que)保(bao)每一(yi)階段的(de)(de)工作(zuo)落(luo)到實(shi)處。也就是所謂的(de)(de)"一(yi)把手"工程(cheng)(cheng)，由領(ling)導(dao)帶頭，貫徹(che)落(luo)實(shi)。因此我們(men)在(zai)實(shi)施(shi)之(zhi)前(qian)就組(zu)建了一(yi)個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目小(xiao)組(zu)，小(xiao)組(zu)成員由東軟軟件公(gong)司經驗豐(feng)富(fu)的(de)(de)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目經理、工程(cheng)(cheng)師和(he)廠科技與信息中心的(de)(de)管理領(ling)導(dao)層組(zu)成，負(fu)責整(zheng)個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)組(zu)織管理和(he)相互協(xie)調，跟(gen)進整(zheng)個(ge)項(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)(de)進程(cheng)(cheng)，負(fu)責系(xi)統的(de)(de)調研，流程(cheng)(cheng)的(de)(de)調整(zheng)確(que)認，培訓(xun)等工作(zuo)。

● 項(xiang)目(mu)文(wen)檔資料的重要性。在整個系(xi)統的實(shi)施(shi)過(guo)程中，為確(que)保實(shi)施(shi)的質(zhi)量(liang)，在軟(ruan)件(jian)的驗證與確(que)認(ren)以及使(shi)用與維護等(deng)階段中需要編制軟(ruan)件(jian)需求(qiu)規格說明(ming)書(shu)、軟(ruan)件(jian)設計說明(ming)書(shu)、軟(ruan)件(jian)驗證與確(que)認(ren)計劃、用戶文(wen)檔、項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)計劃和(he)項(xiang)目(mu)實(shi)施(shi)總結等(deng)文(wen)檔。

● 健全的(de)(de)培訓方案是項目實(shi)用化的(de)(de)重要保(bao)障。雖(sui)然整個項目的(de)(de)實(shi)施構建了(le)先進的(de)(de)電子平(ping)臺，但(dan)在實(shi)用化推廣過程當(dang)中(zhong)，還(huan)是遇到不少的(de)(de)困難。由于系統(tong)覆蓋面廣，為了(le)提高操(cao)作人(ren)員的(de)(de)計算(suan)機應用水平(ping)，公司組織了(le)5次大規模培訓，涉及(ji)人(ren)員500余人(ren)次。

    在辦公(gong)自動(dong)化(hua)強大的平臺支(zhi)持(chi)(chi)下，我們先后又(you)開(kai)發了(le)企(qi)業論(lun)壇(tan)、標準規范等(deng)一系列文檔管理工具、與(yu)油田公(gong)司INTRANET實現無(wu)縫集成(cheng)，構建了(le)公(gong)司INTERNET網站，開(kai)通了(le)郵件系統等(deng)，使(shi)辦公(gong)自動(dong)化(hua)系統不僅能為領導決(jue)策(ce)提(ti)供廣(guang)泛的信(xin)息(xi)支(zhi)持(chi)(chi)，作為企(qi)業公(gong)共信(xin)息(xi)發布的主要(yao)平臺，還使(shi)之成(cheng)為全(quan)體員(yuan)工信(xin)息(xi)溝通的主要(yao)手段。

    下一步，我(wo)們打(da)算進一步深化系(xi)統(tong)應用，以各個業(ye)(ye)務管(guan)理(li)(li)系(xi)統(tong)、決策(ce)支持系(xi)統(tong)為依托，構建企業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)框架。將企業(ye)(ye)數據進行有(you)序(xu)的(de)挖掘、整(zheng)理(li)(li)和加(jia)工，并通過分(fen)析、判斷、匯總(zong)得出有(you)價值的(de)知(zhi)識(shi)(shi)。將存于個人頭腦中(zhong)被獨占的(de)知(zhi)識(shi)(shi)，存于企業(ye)(ye)的(de)知(zhi)識(shi)(shi)庫中(zhong)，聚集(ji)企業(ye)(ye)的(de)"記憶"。